IT-Mitarbeiter im First-Level-Support (m/w/d)

Als Inklusionsdienstleister suchen wir für einen Kooperationspartner in Düsseldorf für den Bereich des IT-Supports langfristig einen verlässlichen Mitarbeitenden mit einer anerkannten Schwerbehinderung oder einer anerkannten Gleichstellung.

Zur Verstärkung ihres Teams des IT-Supports sucht die Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH ab sofort einen

IT-Mitarbeitenden im First-Level-Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Erfassung, Priorisierung, Kategorisierung und ggf. investigative Annahme von Incidents und Requests per Telefon unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service-Level-Agreements
  • Remote Unterstützung der IT-Anwender mit Hilfe umfangreicher Wissensdatenbanken, Remote- und Administrationstools
  • Qualifizierte Weiterleitung von Störungen und Standardrequests in Deusch und Englisch an nachgelagerte Instanzen
  • Beratung und Lösungsvorschläge bei Problemstellungen
  • Pflege der Wissensdatenbank
  • Kommunikation mit den Anwendern mit kontinuierlicherer Aktualisierung über den Stand der Störungsbearbeitung

Sie sind gern die erste Anlaufstelle für Beratung und Hilfe im IT- und Computerbereich und stehen gern im direkten Kundenkontakt? Für Sie sind IT-Lösungen über ein Ticketsystem, per E-Mail oder Telefon ein gängiger Prozess? Sie arbeiten gern selbständig sowie im Team und tauschen in einem kreativen Umfeld mit Vergnügen IT-Gedanken aus? Dann sind Sie bei uns richtig!

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Souveräner und routinierter Umgang mit gängigen Hard- und Softwareanforderungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit verbunden mit einer sehr guten Ausdrucksweise
  • Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Eine präzise, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur Tagschichtarbeit zwischen 6:30 Uhr und 17:30 Uhr mit Rufbereitschaft (24/7) im Rotationssystem

Ihre Perspektiven

  • Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem hoch motivierten Team
  • Gründliche Einarbeitung und kollegiale Unterstützung
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz
  • Eine leistungsgerechte Vergütung nach den tariflichen Bestimmungen des Anwendungstarifvertrages TV-L
  • Individuelle Weiterbildungskonzepte zur fachlichen und persönlichen Fortbildung
  • Optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexibel planbare Arbeitszeiten sowie eines mobilen Arbeitsplatzes
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte (Mitarbeiterrestaurant, Job-Ticket, Fitness Studio v.m.)

Einsatzort

  • Düsseldorf

Anzahl der Stellen

  • Eine Stelle

Einstellungsdatum

  • Ab sofort

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen
alle Bewerbungen – unabhängig von
Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder
sozialer Herkunft, Religion, Behinderung,
Alter und sexueller Orientierung.

Wichtiger Hinweis

Bewerbungsunterlagen gerne per Mail (ausschließlich in PDF-Format) an bewerbung@projekt-router.de.

Da per Post eingereichte Bewerbungsunterlagen nicht zurück geschickt werden können, bitte keine teuren Bewerbungsmappen oder Originalfotos verwenden. Aussagekräftige Kopien reichen uns vollkommen aus!

Postadresse

ProjektRouter gGmbH, Grüner Weg 14, 50825 Köln

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Servicekräfte (m/w/d) Caféteria

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Wir suchen für einen Kooperationspartner in Düsseldorf für den Bereich der Technischen Zeichner einen langfristig verlässlichen Mitarbeitenden (m/w/d).

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Wir suchen für einen Kooperationspartner in Düsseldorf für den Bereich der IT-Projektkoordination einen langfristig verlässlichen Mitarbeitenden (m/w/d).

Wäschereimitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen für einen Kooperationspartner in Düsseldorf für den Bereich  der Wäscherei einen langfristig verlässlichen Mitarbeitenden (m/w/d).

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Studentische Mitarbeiter*innen als Co-Dozent*innen für Schulungen

Die ProjektRouter gGmbH, ein anerkannter Inklusionsdienstleister für Menschen mit Behinderung, sucht ab sofort für den Standort Köln

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Wir suchen für einen Kooperationspartner in Köln für den Bereich Einzelhandel langfristig verlässliche Mitarbeitende (m/w/d).

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Servicekraft (m/w/d) für die Küche

Wir suchen für einen Kooperationspartner in Köln für den Service Bereich langfristig verlässliche Mitarbeitende (m/w/d).

Reinigungskraft (m/w/d)

Wir suchen für einen Kooperationspartner in Köln für den Reinigungsbereich langfristig verlässliche Mitarbeitende (m/w/d).

Mitarbeiter im Einzelhandel (m/w/d)

Wir suchen für einen Kooperationspartner in Köln für den Bereich des Einzelhandels langfristig verlässliche Mitarbeitende (m/w/d).

IT-Mitarbeiter im First-Level-Support (m/w/d)

Wir suchen für einen Kooperationspartner in Düsseldorf für den Bereich des IT-Supports langristig einen verlässlichen Mitarbeitenden (m/w/d).

Mitarbeiter Empfang (m/w/d)

Wir suchen für einen Kooperationspartner in Bonn langfristig verlässliche Mitarbeitende (m/w/d).

Reinigungskraft für Kaffeemaschinen (m/w/d)

Wir suchen für einen Kooperationspartner in Düsseldorf langfristig verlässliche Mitarbeitende (m/w/d).

Mitarbeiter in der Bodenreinigung (m/w/d)

Wir suchen für einen Kooperationspartner in Köln für den Bereich der Bodenreinigung langfristig verlässliche Mitarbeitende (m/w/d).

Mitarbeiter in der Bettenaufbereitung (m/w/d)

Wir suchen für einen Kooperationspartner in Köln für den Bereich der Bettenaufbereitung langfristig verlässliche Mitarbeitende (m/w/d).

Inklusionscoach (m/w/d)

Sie suchen ein Aufgabengebiet, das Ihnen persönlichen Gestaltungsraum in einem multiprofessionellen Team ermöglicht? Sie möchten die Idee der beruflichen Inklusion gerne aktiv mitgestalten?

Schichtleitungen ZSVA (m/w/d)

Wir suchen für einen Kooperationspartner in Düsseldorf für den Bereich der Sterilgutversorgung langristig verlässliche Mitarbeitende (m/w/d).