IT-Mitarbeitenden im First-Level-Support (m/w/d)

Als Inklusionsdienstleister suchen wir für einen Kooperationspartner in Düsseldorf für den Bereich des IT-Supports langfristig einen verlässlichen Mitarbeitenden mit einer anerkannten Schwerbehinderung oder einer anerkannten Gleichstellung.

Zur Verstärkung ihres Teams des IT-Supports sucht die Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH ab sofort einen

IT-Mitarbeitenden im First-Level-Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Erfassung, Priorisierung, Kategorisierung und ggf. investigative Annahme von Incidents und Requests per Telefon unter Ein- haltung von definierten Prozessen und Service-Level-Agreements
Remote Unterstützung der IT-Anwender mit Hilfe umfangreicher Wissensdatenbanken, Remote- und Administrationstools
Qualifizierte Weiterleitung von Störungen und Standardrequests in Deusch und Englisch an nachgelagerte Instanzen
Beratung und Lösungsvorschläge bei Problemstellungen
Pflege der Wissensdatenbank
Kommunikation mit den Anwendern mit kontinuierlicherer Aktualisierung über den Stand der Störungsbearbeitung

Sie sind gern die erste Anlaufstelle für Beratung und Hilfe im IT- und Computerbereich und stehen gern im direkten Kundenkontakt? Für Sie sind IT-Lösungen über ein Ticketsystem, per E-Mail oder Telefon ein gängiger Prozess? Sie arbeiten gern selbständig sowie im Team und tauschen in einem kreativen Umfeld mit Vergnügen IT-Gedanken aus? Dann sind Sie bei uns richtig!

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung
Souveräner und routinierter Umgang mit gängigen Hard- und Softwareanforderungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit verbunden mit einer sehr guten Ausdrucksweise
Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Eine präzise, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
Bereitschaft zur Tagschichtarbeit zwischen 6:30 Uhr und 17:30 Uhr mit Rufbereitschaft (24/7) im Rotationssystem

Ihre Perspektiven

Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem hoch motivierten Team
Gründliche Einarbeitung und kollegiale Unterstützung
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz
Eine leistungsgerechte Vergütung nach den tariflichen Bestimmungen des Anwendungstarifvertrages TV-L
Individuelle Weiterbildungskonzepte zur fachlichen und persönlichen Fortbildung
Optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexibel planbare Arbeitszeiten sowie eines mobilen Arbeitsplatzes
Attraktive Mitarbeiterrabatte (Mitarbeiterrestaurant, Job-Ticket, Fitness Studio v.m.)

Einsatzort

Düsseldorf

Anzahl der Stellen

Eine Stelle

Einstellungsdatum

Ab sofort

Wichtiger Hinweis

Bewerbungsunterlagen gerne per Mail (ausschließlich in PDF-Format) an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Da per Post eingereichte Bewerbungsunterlagen nicht zurück geschickt werden können, bitte keine teuren Bewerbungsmappen oder Originalfotos verwenden. Aussagekräftige Kopien reichen uns vollkommen aus!

Postadresse

ProjektRouter gGmbH, Grüner Weg 14, 50825 Köln

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Servicekräfte für das Stationsbuffet

Wir suchen für einen Kooperationspartner in Düsseldorf für den Bereich des Stationsbuffets langfristig verlässliche Mitarbeitende (m/w/d).

Lagerarbeiter*in/ OPS Agent am Flughafen Köln/Bonn

Wir suchen für einen Kooperationspartner am Flughafen Köln/Bonn für den Bereich der Lagerlogistik des Frachttransportes langfristig verlässliche Mitarbeitende (m/w/d).

Luftsicherheitskontrollkraft / Security Agent

Wir suchen für einen Kooperationspartner am Flughafen Köln/Bonn für den Bereich Luftsicherheitskonotrolle langfristig verlässliche Mitarbeitende (m/w/d).

Inklusionscoach

Sie suchen ein Aufgabengebiet, das Ihnen persönlichen Gestaltungsraum in einem multiprofessionellen Team ermöglicht? Sie möchten die Idee der beruflichen Inklusion gerne aktiv mitgestalten?

Schichtleitungen ZSVA

Wir suchen für einen Kooperationspartner in Düsseldorf für den Bereich der Sterilgutversorgung langristig verlässliche Mitarbeitende (m/w/d).

Architekt

Wir suchen für einen Kooperationspartner in Düsseldorf für den Bereich des Projektmanagments Bau langfristig einen verlässlichen Mitarbeitenden (m/w/d).

Servicekraft

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Küchenhilfe

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Sachbearbeiter Rechnungs- und Vertragsmanagement

Wir suchen für einen Kooperationspartner in Düsseldorf für den Bereich der Sachbearbeitung von Rechnungs- und Vertragsmanagment langristig einen verlässlichen Mitarbeitendenden (m/w/d).

Mitarbeiter im Lager / Logistik

Wir suchen für einen Kooperationspartner in Frechen für den Bereich im Lager und der Logistik langristig einen verlässlichen Mitarbeitendenden (m/w/d).